Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas más comunes que nuestros clientes nos han hecho.

Soporte Técnico

¿Proporcionan soporte técnico?

Sí, Nuestro soporte funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarte con cualquier problema que tengas.
  Nuestro equipo de soporte está aquí para usted

¿Ofrecen servicios administrados?

Si necesita que alguien gestione sus servidores, por favor contáctenos.
¿Buscas servicios gestionados?

¿Ofrecen soporte a través de chat/teléfono?

No, no ofrecemos ningún tipo de soporte a través de chat o teléfono.

Tengo un problema con alguna aplicación, ¿qué debo hacer?

Debe contactar al proveedor de la aplicación. No ofrecemos ningún tipo de soporte para aplicaciones que se ejecutan en su servidor.

¿Cuál es el tiempo promedio de respuesta?

Durante el horario laboral, el tiempo promedio de respuesta es de 30 minutos.

¿Tiene preguntas sobre nuestros servicios o necesita ayuda?

Puede contactarnos por correo electrónico, siempre estamos felices de ayudar.

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