El tiempo de inactividad puede afectar negativamente la experiencia de sus usuarios finales.
Entendemos que el tiempo de actividad es crucial para cualquier negocio serio. Es por eso que hemos implementado un SLA del 99.99% en toda la plataforma.
Si tiene alguna duda sobre el impacto que el tiempo de inactividad puede tener en su sitio y, por defecto, en su negocio, considere que los propios servidores de Amazon causaron que su sitio estuviera fuera de línea durante 13 minutos en el Prime Day de 2018, y se dice que esto les costó casi $100,000,000 en ventas. Eso es más de $120,000 cada segundo.
Solo utilizamos centros de datos con los más altos niveles de confiabilidad en términos de redundancia y estándares, asegurando un 100% de tiempo de actividad del Nodo.
Nuestra red fue diseñada desde cero para ser confiable, redundante y fácilmente escalable. Se garantiza un 100% de tiempo de actividad de la red.
En caso de incumplimiento de nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio, usted tiene derecho a una compensación por interrupción del servicio según se detalla a continuación.
En caso de que no podamos cumplir con nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio, recibirá créditos basados en el costo por hora del servidor en la nube.
| Duración | Eficiente | Compensación |
|---|---|---|
| 600-1800 segundos | <99.99% | 12 horas |
| 30-60 minutos | <99.95% | 24 horas |
| 1-3 horas | <99.9% | 48 horas |
| 3-6 horas | <99.5% | 96 horas |
| 6 horas+ | <99% | 384 horas |