Ausfallzeiten können das Benutzererlebnis Ihrer Endnutzer negativ beeinflussen.
Wir verstehen, dass Uptime für jedes seriöse Unternehmen entscheidend ist. Deshalb haben wir eine 99,99% SLA über die gesamte Plattform implementiert.
Wenn Sie Zweifel daran haben, wie groß der Einfluss von Ausfallzeiten auf Ihre Website und somit standardmäßig auf Ihr Geschäft sein kann, dann denken Sie daran, dass Amazons eigene Server ihre Website am Prime Day im Jahr 2018 für 13 Minuten offline schalteten und dies soll sie fast 100.000.000 Dollar an Umsatz gekostet haben. Das sind über 120.000 $ pro Sekunde.
Wir nutzen nur Rechenzentren mit höchster Zuverlässigkeit in Bezug auf Redundanz und Standards, um eine 100%ige Node-Verfügbarkeit zu gewährleisten.
Unser Netzwerk wurde von Grund auf darauf ausgelegt, zuverlässig, redundanzfähig und einfach skalierbar zu sein. Eine Netzwerkverfügbarkeit von 100% ist garantiert.
Sollten wir gegen unser Service Level Agreement verstoßen, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für die Unterbrechung des Services, wie unten beschrieben.
Im Fall, dass wir unsere Service-Level-Vereinbarung nicht erfüllen können, erhalten Sie Gutschriften basierend auf den stündlichen Kosten des Cloud-Servers.
| Dauer | Effektiv | Entschädigung |
|---|---|---|
| 600-1800 Sekunden | <99.99% | 12 Stunden |
| 30-60 Minuten | <99.95% | 24 Stunden |
| 1-3 Stunden | <99.9% | 48 Stunden |
| 3-6 Stunden | <99.5% | 96 Stunden |
| 6 Stunden+ | <99% | 384 Stunden |